Новая модель медорганизации

Федеральный проект - Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь

"Новая поликлиника".

В 2018 году Удмуртская Республика включена Министерством здравоохранения России в число 33-х субъектов Российской Федерации, где реализуется приоритетный проект "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь".

Целью проекта является внедрение в повседневную практику медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, Lean-технологий (бережливое производство), способствующих созданию пациенториентированной системы оказания медицинских услуг и благоприятной производственной среды, а также улучшение качества оказываемых медицинских услуг и повышение удовлетворенности пациентов организацией оказания медицинской помощи.

С 2018 года наша больница включена в реализацию этого проекта. Старт начался с детской поликлиники БУЗ УР «ГКБ № 8 МЗ УР».

Перед включением в проект сотрудники изучили документацию по бережливому производству в здравоохранении и выбрали для себя несколько направлений: открытая регистратура, оптимизация работы педиатрического отделения детской поликлиники, внедрение информационных технологий в медицине. По каждому направлению были определены ответственные лица. Возглавили всю эту работу главный врач Валерий Ватулин и заведующая детской поликлиникой Нина Селивёрстова.

В результате существенным изменениям подверглась внутренняя среда, в частности, коренным образом изменен алгоритм работы регистратуры, разделены потоки пациентов для предотвращения соприкосновения заболевших детей и здоровых, организованы игровые зоны и зоны комфортного пребывания, открыта комната для кормления грудных детей и многое другое.

При содействии Минздрава Удмуртии приобретены диагностический аппарат для ультразвуковых исследований, автоматический рефрактометр, ЛОР-комбайн, дефибриллятор, фиброскоп и другое современное оборудование.

«За относительно короткий срок нам удалось более чем в 2,5 раза уменьшить период ожидания приема у специалистов и более чем в 2 раза увеличить длительность самого приема – времени, уделяемого пациенту врачом», - сообщил Валерий Ватулин.

Задача ближайшего времени: тиражировать лучшие наработки на другие структурные подразделения, входящие в состав БУЗ УР «ГКБ № 8 МЗ УР» - взрослую поликлинику и стационар.

На сегодня к переходу на бережливые технологии наиболее готово гериатрическое отделение стационара, предназначенное для лечения возрастных пациентов. Следующее по плану – эндоскопическое отделение.

«Основным итогом внедрения принципов бережливого производства стало значительное повышение удовлетворенности наших пациентов качеством оказания амбулаторной медицинской помощи. Наша первоочередная задача – масштабировать наработки», - считает Валерий Ватулин.